LEGAL REFERENCE

hide 5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয়...

এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা নীতিbKash Nagad Rocket সুরক্ষিত
hide 5 hide 5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

hide 5 কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা আপনার সংগৃহীত ডেটার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে সরাসরি আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

hide 5 তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা কারিগরি এবং পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণ উভয়ই প্রয়োগ করি। সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেন রেফারেন্স আমাদের প্রধান ডেটাবেসে রাখা হয় সুরক্ষা জোরদার করতে।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

সাপোর্ট এবং পরিচালনা টিমের সদস্যরা নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে।

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং সিস্টেম লগ ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে গোপনীয়তা নীতি সঠিকভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে এবং কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হচ্ছে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজন হয় এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি সব অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড।

নীতি সামঞ্জস্য

hide 5 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রক কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেমপ্লে নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেই ব্যবহারের সময়।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণিত থাকে যখন গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং লগ করা হয়।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি স্ব-সীমা এবং বিরতির সরঞ্জাম প্রদান করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই সীমাগুলোর সাথে জড়িত যেকোনো ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

04

কুকি নীতি

কুকি নীতি বিস্তারিত করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে সেই ব্রাউজার ডেটা আপনার বৃহত্তর গোপনীয়তা অধিকারের মধ্যে ফিট করে।

05

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী প্রচারমূলক অফারের নিয়ম নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার বোনাস গেমপ্লে ইতিহাস এবং যোগ্যতা ডেটা আপনার সম্মতি ছাড়া ভাগ করা হয় না।

06

নিরাপত্তা নীতি

নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই নিরাপত্তা লগ এবং পর্যবেক্ষণ ডেটা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করে।

07

অভিযোগ নীতি

অভিযোগ নীতি বর্ণনা করে কীভাবে সমস্যা উত্থাপন এবং সমাধান করতে হয় এবং গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

hide 5 এর গোপনীয়তা-সম্পর্কিত ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমরা গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন দিয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে থাকেন প্রতিটি পদক্ষেপে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে দেখতে দেয় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আপনার...

অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য তালিকা করে...
এক-ক্লিক তথ্য ডাউনলোড আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল একটি JSON বা CSV ফাইলে...
নির্বাচনী মার্কেটিং আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা...
মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে...
সেশন নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি বর্তমানে সক্রিয় সমস্ত সেশন এবং ডিভাইস...
গোপনীয়তা আপডেট বিজ্ঞপ্তি যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট...

hide 5 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়। যাচাইকরণের জন্য আপনি একটি পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করতে পারেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা করলে আমরা লেনদেন রেফারেন্স এবং পেমেন্ট আইডি লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেমপ্লে সরবরাহ করতে প্রয়োজন হয়, এবং সেই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন, স্টেক সাইজ এবং ফলাফল রেকর্ড করি নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আইনি বা গ্রাহক সহায়তা উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং সংরক্ষণ সীমাবদ্ধ থাকে আইনি প্রয়োজনীয়তায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখতে পারেন — ব্যক্তিগত বিবরণ, লগইন হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমপ্লে সারাংশ সহ — এবং এক-ক্লিকে সেই তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন যদি চান।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে প্লাস স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় ধারণ সময়কাল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং যাচাইকরণের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে না পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না কারণ লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ঘটে।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব।